Имидж зрелости
Автор: Елена Денисенко
Профессия становитcя профессией тогда, когда она признана в обществе. Вспомним, что когда-то врачами были цирюльники: они и брили, и кровь пускали. А тех, кто пытался реально исследовать человеческое тело, физически уничтожали. Когда-то артисты были уличными комедиантами. Они путешествовали в кибитках от города к городу и выступали на базарных площадях, откуда их порой прогоняли доблестные служители властей.
Любая профессия проходит этапы становления. Скоро будет 10 лет, как в Украине появился многоуровневый маркетинг. Сначала, в первые годы перестройки, это были мелкие предприниматели-продавцы. Весьма успешные, потому как все западное в эпоху дефицита имело большой спрос. Потом начали очень быстро расти структуры. На презентации собиралось большое количество людей, которые искали возможность найти себя в экономическом хаосе постперестроечного времени. И возможность работать в западной компании, часто с мировым именем (правда, с незнакомым принципом многоуровневого маркетинга), очень прельщала. Подписание в компании шло лавиной, люди работали, как умели. Директорские ранги закрывались иногда за неделю. И это был совершенно естественный процесс. Одной из главных особенностей нашего сознания является критика, второй — любопытство. Любопытство с детских лет позволяет нам познавать мир, приспосабливаться к нему. Любопытство порождает желание, то самое «хочу», которое побеждает страх нового, побеждает страх потерять то, что имел, побеждает страх плохо выглядеть в глазах других. Критика рождается там, где есть сравнение. А сравнивать, по большому счету, было не с чем. В экономике шел процесс становления, процесс ломки старых стереотипов и поиска новых форм Пустующая ниша рынка заполнялась лавиной западных товаров.
Прошло несколько лет, и на смену любопытству пришло пресыщение. (Так голодный человек, придя домой и плотно поужинав, вдруг получает приглашение к соседу на день рождения. Уже и есть некуда, но стол накрыт… Надо выбирать самое вкусненькое! И тут включается критика.
Так и в нашей работе. Сейчас, когда рынок насыщен как всевозможной продукцией, так и вакансиями (посмотрите газету «Пропоную роботу» — сколько свободных рабочих мест), человек будет выбирать самое «вкусненькое» для себя. И тут включается критика…
Все мы любим качественные вещи, хорошее обслуживание, хотим иметь престижную работу, быть здоровыми и привлекательными.
И наш бизнес открывает все эти возможности! Во всех крепко стоящих компаниях MLM продукция гарантированно высокого качества, большинство компаний в той или иной форме относятся к индустрии здоровья и красоты. И мы говорим, что у нас бизнес XXI века, что самый лучший сервис — это индивидуальная работа с каждым клиентом.
Где же мы не дорабатываем? Почему до сих пор можно услышать: «Сетевой маркетинг — это не престижно»?
Имидж бизнеса. Этика дистрибьютора… Два ключевых понятия в становлении MLM на данном этапе.
Что же включает в себя понятие «Имидж бизнеса»? Кто создает его, откуда он рождается?
Это сочетание многих компонентов, одним из которых является «Профессиональный имидж каждого дистрибьютора». Каждый человек, подписавший соглашение с компанией, становится лицом своей фирмы и MLM-индустрии в целом.
Что же следует сделать, чтобы совершенствовать свой профессиональный имидж:
- Лучше знать продукцию, посещать школы по изучению продукции.
- Не навязывать покупку, а искать потребность клиента.
- Рассказывать клиентам об истории и миссии фирмы и MLM.
- Быть лояльным по отношению к фирме.
- Соблюдать деловую форму одежды.
- Лично пользоваться продукцией.
- Следить за новостями компании и индустрии.
- Расширять свои профессиональные знания.
- Быть всегда на встречах вовремя.
- Гармонично организовывать свое время.
- Не выражать неудовольствия, если после долгого разговора ничего не куплено, а быть благодарным за полученный опыт.
- Всегда быть честным
- Не ставить клиента и себя в неловкое положение, появляясь у него на работе не вовремя, договариваться о встрече дополнительно.
- Профессиональнее говорить по телефону.
- Участвовать во всех мероприятиях компании.
- Питать свое сознание позитивом.
- Нести хорошее настроение окружающим.
Это далеко не полный перечень граней профессионального имиджа. Имидж — это не только стиль одежды, это гораздо более широкое понятие. Имидж зрелости индустрии начинается с каждого из нас.
Это нелегко, но очень интересно.
В этом наш личностный рост.
В этом — наша миссия. Нам повезло работать в это удивительное время становления. Если не мы, то кто же?
